Shipping policy
# Politica privind prestarea serviciilor
*Ultima actualizare:* 05.07.2026
## 1. Domeniul de aplicare
Prezenta Politică privind prestarea serviciilor descrie modul în care sunt furnizate serviciile oferite de ȘTEFAN CLAUDIU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ.
Website-ul comercializează exclusiv servicii și nu livrează produse fizice.
---
## 2. Consultanța online
După confirmarea plății, Clientul va fi contactat pentru stabilirea datei și orei ședinței de consultanță.
Consultanța se desfășoară online prin intermediul platformei comunicate de Prestator (de exemplu Google Meet sau o altă platformă similară).
Clientul este responsabil pentru:
* furnizarea unei adrese de e-mail și a unui număr de telefon valide;
* asigurarea unei conexiuni stabile la internet;
* participarea la ora programată.
---
## 3. Inspecția autoturismului
Pentru serviciile de verificare fizică, Prestatorul se va deplasa la locația convenită împreună cu Clientul.
Clientul este responsabil pentru:
* comunicarea locației exacte;
* asigurarea accesului la autoturism;
* obținerea acordului proprietarului, dacă nu este proprietarul vehiculului.
În cazul în care verificarea nu poate fi efectuată din motive imputabile Clientului sau proprietarului autoturismului, Prestatorul poate reprograma serviciul sau îl poate considera imposibil de prestat, în funcție de circumstanțe.
---
## 4. Termene de prestare
Prestatorul depune toate eforturile pentru furnizarea serviciilor într-un termen rezonabil.
Ora și data prestării sunt stabilite de comun acord cu Clientul.
În situații excepționale, programarea poate fi modificată din motive obiective, inclusiv:
* condiții meteorologice nefavorabile;
* probleme tehnice;
* evenimente neprevăzute;
* situații de forță majoră.
În astfel de cazuri, Clientul va fi informat cât mai curând posibil și se va stabili o nouă programare.
---
## 5. Costuri de deplasare
În cazul serviciilor care presupun deplasarea Prestatorului, eventualele costuri suplimentare vor fi comunicate Clientului înainte de confirmarea programării, dacă acestea sunt aplicabile.
---
## 6. Disponibilitatea serviciilor
Serviciile sunt disponibile în zonele geografice indicate pe website sau comunicate de Prestator.
Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza prestarea serviciilor în afara ariei de acoperire sau în situațiile în care deplasarea nu este posibilă.
---
## 7. Contact
Pentru orice întrebări privind prestarea serviciilor, ne puteți contacta la:
ȘTEFAN CLAUDIU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
Email: verdictauto.cs@gmail.com
Telefon: 0749037272