Terms of service
TERMENI ȘI CONDIȚII
Ultima actualizare: 05.07.2026
1. Introducere
Bine ați venit pe website-ul ȘTEFAN CLAUDIU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ ("Prestatorul", "noi", "nouă").
Prezentul website este operat de ȘTEFAN CLAUDIU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, persoană fizică autorizată care oferă servicii profesionale de consultanță privind achiziția autovehiculelor și servicii de inspecție tehnică a autovehiculelor înainte de cumpărare.
Accesarea website-ului, efectuarea unei programări, plasarea unei comenzi sau utilizarea oricăruia dintre serviciile disponibile implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.
Dacă nu sunteți de acord cu prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați website-ul și serviciile oferite.
Website-ul este găzduit și administrat prin intermediul platformei Shopify, utilizată exclusiv pentru procesarea comenzilor și administrarea serviciilor.
1. Datele Prestatorului
Denumire:
ȘTEFAN CLAUDIU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
CUI:
54563763
Nr. Registrul Comerțului:
F2026022301008
Sediu:
Jud. Alba, Sat Mărtinie, Comuna Șugag, Strada Luncii, Nr. 32
Telefon:
0749037272
Email:
verdictauto.cs@gmail.com
Program:
24/24
1. Definiții
În sensul prezentelor Termeni și Condiții:
Prestator reprezintă persoana fizică autorizată care furnizează serviciile disponibile pe website.
Client reprezintă orice persoană fizică sau juridică ce utilizează website-ul sau achiziționează unul dintre serviciile disponibile.
Website reprezintă platforma online administrată de Prestator.
Serviciu reprezintă orice serviciu profesional disponibil pe website.
Programare reprezintă rezervarea unei date și ore pentru prestarea unui serviciu.
Contract la distanță reprezintă contractul încheiat între Prestator și Client prin intermediul website-ului, fără prezența fizică simultană a părților.
1. Obiectul contractului
Prestatorul oferă servicii profesionale destinate persoanelor care doresc să beneficieze de asistență înainte de achiziționarea unui autoturism.
Serviciile disponibile pot include, fără a se limita la:
consultanță online privind alegerea unui autoturism;
recomandări privind modelele potrivite în funcție de buget și necesități;
analiza informațiilor furnizate de client;
verificarea fizică a autoturismelor înainte de cumpărare;
identificarea eventualelor defecte vizibile;
utilizarea echipamentelor profesionale de verificare;
interpretarea rezultatelor verificărilor efectuate;
alte servicii prezentate pe website.
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau elimina anumite servicii fără notificare prealabilă.
1. Serviciile oferite
5.1 Consultanță online
Consultanța online constă într-o întâlnire individuală desfășurată prin intermediul unei platforme de videoconferință.
Durata standard a ședinței este de 45 minute.
În cadrul acesteia pot fi discutate aspecte precum:
alegerea modelului potrivit;
fiabilitatea anumitor motorizări;
costurile de întreținere;
probleme cunoscute ale anumitor modele;
bugetul recomandat;
verificările necesare înainte de cumpărare;
răspunsuri la întrebările Clientului.
Consultanța reprezintă o opinie profesională bazată pe experiența Prestatorului și informațiile disponibile la momentul desfășurării ședinței.
5.2 Inspecția autoturismului
Prestatorul poate efectua verificarea unui autoturism înainte de cumpărare.
În funcție de serviciul ales, verificarea poate include:
inspecția vizuală a caroseriei;
măsurarea grosimii stratului de vopsea;
identificarea eventualelor reparații;
verificarea compartimentului motor;
verificarea interiorului;
diagnoză electronică (dacă este disponibilă);
verificarea funcționării principalelor sisteme;
test drive, dacă este posibil și permis de proprietarul vehiculului;
alte verificări considerate necesare.
Lista exactă a verificărilor poate varia în funcție de pachetul achiziționat.
1. Natura serviciilor
Serviciile oferite de Prestator reprezintă servicii de consultanță și evaluare tehnică realizate cu diligența unui profesionist.
Rezultatele verificărilor și recomandările formulate au caracter informativ și consultativ și sunt bazate exclusiv pe informațiile disponibile și pe starea vehiculului la momentul inspecției.
Prestatorul nu garantează:
lipsa defectelor ascunse;
funcționarea viitoare a autoturismului;
inexistența unor intervenții care nu pot fi identificate prin metode nedistructive;
faptul că vehiculul nu va necesita reparații ulterior.
Decizia finală privind cumpărarea sau renunțarea la achiziționarea unui autoturism aparține exclusiv Clientului.
1. Eligibilitatea utilizării serviciilor
Prin utilizarea website-ului, Clientul declară că:
are capacitate deplină de exercițiu;
furnizează informații reale și complete;
utilizează serviciile exclusiv în scopuri legale;
nu va utiliza website-ul într-un mod care poate afecta funcționarea acestuia.
Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza prestarea serviciilor în cazul în care constată furnizarea unor informații false, comportament abuziv sau orice altă situație care poate afecta desfășurarea normală a activității.
1. Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi efectuate exclusiv prin intermediul website-ului.
Transmiterea unei comenzi reprezintă solicitarea Clientului de a achiziționa unul dintre serviciile disponibile.
După efectuarea comenzii, Clientul va primi o confirmare a înregistrării acesteia la adresa de e-mail furnizată.
Prestatorul își rezervă dreptul de a solicita informații suplimentare înainte de confirmarea unei comenzi.
Transmiterea confirmării nu garantează automat acceptarea comenzii.
Prestatorul poate refuza o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul suspiciunilor de fraudă, furnizării unor informații incorecte sau imposibilității prestării serviciului.
1. Prețuri și plăți
Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON), dacă nu este menționat altfel.
Plata serviciilor se realizează online prin intermediul procesatorilor de plăți disponibili pe website.
Prestatorul nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.
Factura fiscală va fi emisă în conformitate cu legislația aplicabilă și transmisă Clientului în format electronic.
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile serviciilor în orice moment, fără ca aceste modificări să afecteze comenzile deja confirmate.
Sfârșitul Părții 1.
În Partea 2 intrăm în cele mai importante capitole juridice:
programări;
anulări și reprogramări;
dreptul de retragere;
obligațiile clientului;
obligațiile prestatorului;
limitarea răspunderii (cea mai importantă secțiune pentru Verdict Auto).
# TERMENI ȘI CONDIȚII
## Partea 2 din 4
# 10. Programarea serviciilor
După confirmarea plății, Prestatorul va contacta Clientul pentru stabilirea datei și orei la care va fi prestat serviciul achiziționat.
Programările sunt stabilite de comun acord, în funcție de disponibilitatea ambelor părți.
În cazul serviciilor de inspecție, Clientul este responsabil pentru furnizarea informațiilor necesare privind locația vehiculului și disponibilitatea acestuia pentru verificare.
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica data sau ora programării în situații obiective, inclusiv, dar fără a se limita la, condiții meteorologice nefavorabile, probleme tehnice, motive medicale sau alte împrejurări independente de voința sa. În aceste situații, Clientul va fi informat cât mai curând posibil și va fi stabilită o nouă programare.
---
# 11. Anularea și reprogramarea serviciilor
Clientul poate solicita reprogramarea serviciului prin transmiterea unei solicitări la adresa de e-mail indicată pe website sau prin orice alt mijloc de comunicare pus la dispoziție de Prestator.
Solicitările de reprogramare vor fi analizate în funcție de disponibilitatea Prestatorului.
În cazul în care Clientul nu se prezintă la ora stabilită pentru consultanță sau nu asigură accesul la vehicul pentru efectuarea inspecției, Prestatorul poate considera serviciul ca fiind neefectuat din culpa Clientului.
În cazul întârzierii Clientului, durata serviciului poate fi redusă corespunzător, astfel încât să nu afecteze programările ulterioare.
---
# 12. Dreptul de retragere
Contractele încheiate prin intermediul website-ului sunt contracte la distanță și sunt supuse dispozițiilor legale aplicabile privind protecția consumatorilor.
Înainte de finalizarea comenzii, Clientul poate solicita începerea prestării serviciului înainte de expirarea termenului legal de retragere.
Prin exprimarea acordului expres, Clientul confirmă că:
* solicită începerea prestării serviciului înainte de expirarea termenului legal de retragere;
* înțelege efectele juridice ale acestei solicitări;
* a luat cunoștință de Politica de Retragere și Rambursare disponibilă pe website.
Exercitarea dreptului de retragere se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de Retragere publicată pe website.
---
# 13. Obligațiile Clientului
Clientul se obligă:
* să furnizeze informații corecte, complete și actualizate;
* să comunice orice informație relevantă privind autoturismul care urmează să fie verificat;
* să asigure accesul la vehicul în vederea efectuării verificărilor;
* să obțină acordul proprietarului vehiculului, dacă nu este proprietarul acestuia;
* să respecte programările stabilite;
* să utilizeze website-ul în mod legal și cu bună-credință;
* să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea website-ului sau prestarea serviciilor.
Clientul este responsabil pentru exactitatea informațiilor furnizate.
Prestatorul nu răspunde pentru consecințele rezultate din informații incomplete, incorecte sau omise de către Client.
---
# 14. Obligațiile Prestatorului
Prestatorul se obligă:
* să presteze serviciile cu diligența unui profesionist;
* să utilizeze, atunci când este cazul, echipamente și instrumente specifice verificării autovehiculelor;
* să comunice concluziile verificărilor într-un mod obiectiv și profesionist;
* să respecte confidențialitatea informațiilor furnizate de Client;
* să emită documentele fiscale prevăzute de lege;
* să respecte legislația aplicabilă în desfășurarea activității.
Prestatorul poate refuza prestarea serviciului dacă aceasta ar încălca dispozițiile legale sau ar pune în pericol siguranța persoanelor implicate.
---
# 15. Limitarea răspunderii
Prestatorul depune toate diligențele rezonabile pentru furnizarea unor servicii de calitate și pentru efectuarea verificărilor în mod profesionist.
Cu toate acestea, Clientul înțelege și acceptă că serviciile oferite reprezintă o evaluare realizată la momentul verificării și în limitele metodelor de inspecție utilizate.
Prestatorul nu garantează:
* lipsa defectelor ascunse;
* lipsa intervențiilor care nu pot fi identificate fără demontarea componentelor;
* funcționarea viitoare a vehiculului;
* inexistența unor defecțiuni care apar ulterior efectuării inspecției;
* exactitatea informațiilor furnizate de terți sau de proprietarul vehiculului.
Prestatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru:
* decizia Clientului de a cumpăra sau de a nu cumpăra un vehicul;
* costurile de reparație apărute ulterior achiziției;
* vicii ascunse care nu puteau fi identificate prin metode nedistructive;
* informații false sau incomplete furnizate de proprietarul vehiculului ori de alte persoane;
* indisponibilitatea unor sisteme electronice ale vehiculului care împiedică efectuarea anumitor verificări.
Recomandările formulate de Prestator reprezintă opinii profesionale și nu constituie o garanție privind starea tehnică prezentă sau viitoare a vehiculului.
Clientul rămâne singurul responsabil pentru decizia finală privind achiziționarea autoturismului.
---
# 16. Exonerarea de răspundere
Prestatorul nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea prestării serviciilor cauzate de împrejurări aflate în afara controlului său, inclusiv, dar fără a se limita la:
* condiții meteorologice extreme;
* accidente;
* restricții de circulație;
* defecțiuni tehnice;
* indisponibilitatea vehiculului;
* evenimente de forță majoră.
În astfel de situații, părțile vor încerca reprogramarea serviciului într-un termen rezonabil.
---
# 17. Comunicarea dintre părți
Orice comunicare privind serviciile achiziționate poate fi realizată prin:
* e-mail;
* telefon;
* formularul de contact disponibil pe website;
* alte mijloace de comunicare indicate de Prestator.
Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date de contact valide și actualizate.
Prestatorul nu poate fi responsabil pentru imposibilitatea transmiterii informațiilor cauzată de date de contact incorecte sau incomplete.
# TERMENI ȘI CONDIȚII
## Partea 3 din 4
# 18. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al website-ului, inclusiv, dar fără a se limita la:
* denumirea comercială;
* logo-ul;
* elementele grafice;
* design-ul website-ului;
* textele;
* fotografiile;
* videoclipurile;
* materialele informative;
* ghidurile;
* rapoartele;
* documentele;
* mărcile;
* elementele de identitate vizuală;
reprezintă proprietatea Prestatorului sau sunt utilizate în baza drepturilor conferite de titularii acestora și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Este interzisă:
* copierea;
* reproducerea;
* distribuirea;
* modificarea;
* publicarea;
* revânzarea;
* utilizarea în scop comercial;
a oricărui conținut fără acordul prealabil, expres și scris al Prestatorului.
Utilizarea website-ului nu conferă Clientului niciun drept de proprietate asupra conținutului disponibil.
---
# 19. Utilizarea website-ului
Clientul se obligă să utilizeze website-ul exclusiv în scopuri legale.
Este interzisă utilizarea website-ului pentru:
* transmiterea de informații false;
* încălcarea drepturilor altor persoane;
* distribuirea de viruși sau programe malițioase;
* încercarea de acces neautorizat la sistemele informatice;
* colectarea automată a datelor fără acordul Prestatorului;
* afectarea funcționării website-ului.
Prestatorul își rezervă dreptul de a restricționa sau suspenda accesul oricărei persoane care utilizează website-ul într-un mod abuziv sau contrar prezentelor Termeni și Condiții.
---
# 20. Conturile utilizatorilor
În cazul în care website-ul permite crearea unui cont de utilizator, Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
Clientul este responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său.
Prestatorul nu răspunde pentru utilizarea neautorizată a contului cauzată de divulgarea datelor de autentificare de către Client.
Prestatorul poate suspenda sau șterge un cont atunci când constată încălcarea prezentelor Termeni și Condiții sau existența unor activități frauduloase.
---
# 21. Feedback și recenzii
Clientul poate transmite opinii, sugestii, recenzii sau alte comentarii privind serviciile oferite.
Prin transmiterea acestora, Clientul acordă Prestatorului un drept neexclusiv, gratuit și nelimitat teritorial de a utiliza, reproduce și publica respectivele materiale în scopul promovării serviciilor, cu respectarea legislației aplicabile.
Prestatorul își rezervă dreptul de a elimina comentariile care:
* conțin limbaj ofensator;
* conțin informații false;
* încalcă drepturile altor persoane;
* promovează activități ilegale;
* afectează funcționarea website-ului.
---
# 22. Link-uri către website-uri terțe
Website-ul poate conține link-uri către website-uri administrate de terți.
Aceste link-uri sunt oferite exclusiv pentru informarea utilizatorilor.
Prestatorul nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, politicile sau practicile website-urilor terțe.
Accesarea acestora se realizează exclusiv pe răspunderea utilizatorului.
---
# 23. Platforma Shopify
Website-ul utilizează platforma Shopify pentru administrarea comenzilor și furnizarea infrastructurii tehnice necesare funcționării serviciilor online.
Prestatorul este singurul responsabil pentru serviciile comercializate și pentru relația contractuală cu Clientul.
Shopify nu este parte în contractul încheiat între Prestator și Client și nu răspunde pentru executarea serviciilor, programări, consultanță sau verificările efectuate.
Utilizarea website-ului poate implica prelucrarea anumitor date de către Shopify în conformitate cu propria politică de confidențialitate.
---
# 24. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.
Informații complete privind modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele personale sunt disponibile în Politica de Confidențialitate publicată pe website.
Prin utilizarea website-ului, Clientul confirmă că a luat cunoștință de prevederile Politicii de Confidențialitate.
---
# 25. Cookie-uri
Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:
* funcționarea website-ului;
* îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
* analiză statistică;
* securitate;
* marketing, în măsura în care utilizatorul și-a exprimat consimțământul.
Informații suplimentare sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.
---
# 26. Securitatea website-ului
Prestatorul depune toate eforturile rezonabile pentru menținerea securității website-ului.
Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută.
Prestatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru:
* întreruperi temporare;
* atacuri informatice;
* defecțiuni tehnice;
* indisponibilitatea temporară a serviciilor;
* pierderea datelor cauzată de factori aflați în afara controlului său.
Clientul utilizează website-ul pe propria răspundere.
---
# 27. Modificarea serviciilor
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau înceta furnizarea anumitor servicii ori funcționalități ale website-ului, fără notificare prealabilă, în măsura permisă de lege.
Aceste modificări nu vor afecta serviciile deja confirmate, cu excepția situațiilor în care executarea acestora devine imposibilă din motive independente de voința Prestatorului.
TERMENI ȘI CONDIȚII
## Partea 4 din 4
# 28. Forța majoră
Prestatorul nu răspunde pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor asumate prin prezentul contract atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau de un caz fortuit, astfel cum sunt definite de legislația aplicabilă.
Prin forță majoră se înțelege orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil, inclusiv, dar fără a se limita la:
* calamități naturale;
* incendii;
* inundații;
* cutremure;
* pandemii;
* războaie;
* conflicte armate;
* acte de terorism;
* greve generale;
* restricții impuse de autoritățile publice;
* întreruperi majore ale serviciilor de comunicații sau energie;
* alte evenimente aflate în afara controlului rezonabil al Prestatorului.
În astfel de situații, obligațiile afectate vor fi suspendate pe durata existenței evenimentului respectiv.
---
# 29. Suspendarea sau încetarea furnizării serviciilor
Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta furnizarea serviciilor atunci când:
* Clientul încalcă prezentii Termeni și Condiții;
* sunt furnizate informații false sau incomplete;
* există suspiciuni rezonabile de fraudă;
* comportamentul Clientului este abuziv sau ofensator;
* executarea serviciului ar încălca legislația aplicabilă;
* există motive obiective care împiedică prestarea serviciului.
În măsura posibilului, Clientul va fi informat cu privire la motivele suspendării sau încetării serviciilor.
---
# 30. Soluționarea reclamațiilor
Prestatorul urmărește soluționarea amiabilă a oricăror reclamații.
Orice sesizare poate fi transmisă utilizând datele de contact disponibile pe website.
Prestatorul va analiza solicitarea și va răspunde într-un termen rezonabil, conform legislației aplicabile.
---
# 31. Soluționarea litigiilor
Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărui litigiu rezultat din interpretarea sau executarea prezentelor Termeni și Condiții.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești competente din România.
În cazul în care Clientul este consumator, acesta poate utiliza și mecanismele alternative de soluționare a litigiilor prevăzute de legislația aplicabilă.
---
# 32. Legea aplicabilă
Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din România.
Drepturile consumatorilor prevăzute de legislația națională și europeană rămân pe deplin aplicabile.
---
# 33. Clauza de separabilitate
În situația în care una sau mai multe dispoziții ale prezentelor Termeni și Condiții sunt considerate nule, nelegale sau inaplicabile, celelalte prevederi vor rămâne valabile și vor produce efecte în continuare.
Eventualele prevederi afectate vor fi înlocuite, în măsura posibilului, cu dispoziții care reflectă cât mai fidel scopul economic și juridic urmărit inițial.
---
# 34. Renunțarea la drepturi
Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere a unui drept prevăzut în prezentii Termeni și Condiții nu reprezintă o renunțare la acel drept și nu împiedică exercitarea sa ulterioară.
---
# 35. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentii Termeni și Condiții pentru a reflecta:
* modificări legislative;
* modificări privind serviciile oferite;
* modificări tehnice ale website-ului;
* modificări organizatorice.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.
Utilizarea în continuare a website-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.
---
# 36. Întregul acord
Prezentii Termeni și Condiții, împreună cu:
* Politica de Confidențialitate;
* Politica privind Cookie-urile;
* Politica de Retragere și Rambursare;
reprezintă întregul acord dintre Prestator și Client privind utilizarea website-ului și achiziționarea serviciilor.
---
# 37. Date de contact
Pentru orice întrebări privind serviciile sau prezentii Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
ȘTEFAN CLAUDIU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
CUI:
54563763
Nr. Registrul Comerțului:
F2026022301008
Sediu:
Jud. Alba, Sat Mărtinie, Comuna Șugag, Strada Luncii, Nr. 32
Telefon:
0749037272
Email:
verdictauto.cs@gmail.com
---
# 38. Dispoziții finale
Prin utilizarea website-ului și prin achiziționarea serviciilor oferite, Clientul declară că:
* a citit prezentii Termeni și Condiții;
* a înțeles drepturile și obligațiile care îi revin;
* acceptă integral prevederile acestora;
* înțelege că serviciile oferite reprezintă servicii profesionale de consultanță și evaluare tehnică, iar recomandările formulate de Prestator nu constituie o garanție privind starea prezentă sau viitoare a unui vehicul.
Prezentii Termeni și Condiții intră în vigoare la data publicării pe website și rămân aplicabili până la înlocuirea lor cu o versiune actualizată.
*Ultima actualizare:* 05.07.2026